Widerrufs- und Stornobedingungen
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Brief an:
Elina Batzel
Galileistr. 15
78224 Singen (Hohentwiel)
[email protected]
erforderlich.
2. Digitale Produkte (Online-Kurse, Audio, PDF-Downloads)
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
- der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- der Kunde bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Mit Freischaltung des Zugangs zum Online-Kurs bzw. mit Beginn des Downloads gilt die Leistung als begonnen.
3. Seminare und Präsenzkurse – Stornobedingungen
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten für gebuchte Veranstaltungen folgende Stornobedingungen:
- Bei Absage bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt eine vollständige Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
- Bei Absage weniger als 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr fällig.
- Bei Absage 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn oder Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr berechnet, sofern keine Ersatzperson benannt wird.
Die Benennung einer Ersatzperson ist jederzeit möglich.
4. Beratungen und Coaching-Termine
Für individuell gebuchte Beratungstermine gelten folgende Bedingungen:
- Terminabsagen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
- Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet.
5. Rückzahlung im Widerrufsfall
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen binnen vierzehn Tagen erstattet.